1. Verantwoordelijke voor de verwerking
De verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens in het kader van deze privacyverklaring is Duinhorst Autoverzorging B.V., gevestigd aan Lijnbaan 78, 3014 Rotterdam. Wij nemen de bescherming van uw persoonlijke gegevens zeer serieus en behandelen al uw gegevens vertrouwelijk. Indien u vragen heeft of een verzoek wilt indienen betreffende uw persoonsgegevens, kunt u contact opnemen via [email protected]
2. Gegevensverzameling en doeleinden
Wij verzamelen persoonsgegevens wanneer u contact met ons opneemt voor het boeken van diensten zoals lakcorrectie, keramische coating of interieur dieptereiniging. Dit omvat uw naam, telefoonnummer (+31 10 470 9372), e-mailadres en eventuele gegevens over uw voertuig die noodzakelijk zijn voor de offerte of servicelevering. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het afhandelen van uw aanvraag, het plannen van afspraken en het verbeteren van onze dienstverlening in Rotterdam.
3. Rechtsgrondslag
De verwerking van uw persoonsgegevens geschiedt op basis van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR). De primaire rechtsgrondslag is artikel 6, lid 1, onder b, van de AVG, namelijk de uitvoering van een overeenkomst. Wanneer u een afspraak boekt voor paint protection film of velgendetailing, zijn uw gegevens noodzakelijk om deze dienst te leveren. Daarnaast kunnen wij verwerken op basis van gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f) voor het verbeteren van onze website en marketingactiviteiten.
4. Cookies en online tracking
Onze website maakt gebruik van cookies die noodzakelijk zijn voor de werking, zoals voor het onthouden van uw taalvoorkeur of de status van een boekingssessie. Daarnaast gebruiken wij analytische cookies om het bezoekgedrag te meten en onze dienstenaanbieding (zoals lakcorrectie en handwas) te optimaliseren. Voor gerichte advertising, bijvoorbeeld via Google Ads, kunnen derden ook cookies plaatsen. U kunt uw toestemming voor marketingcookies altijd wijzigen via de cookiebanner op onze website of door een specifiek verzoek in te dienen bij ons.
5. Doorgeving aan derden
Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij delen gegevens uitsluitend met externe partijen die betrokken zijn bij het uitvoeren van uw opdracht, zoals leveranciers van onderdelen voor paint protection film of keramische coating, of met IT-dienstverleners die onze websites beheren. Deze partijen handelen in ons naam en onder strikt toezicht. Daarnaast kunnen wij gegevens openbaar maken indien dit wettelijk is voorgeschreven door de overheid.
6. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Persoonsgegevens die nodig zijn voor het afhandelen van een aanvraag voor velgen en remklauwen detailing of interieur cleaning worden verwerkt gedurende de overeengekomen termijn en daarna, tenzij wettelijke bewaarplichten (zoals fiscale administratie) langer bewaring vereisen. Na afloop van deze termijnen worden uw gegevens veilig verwijderd.
7. Uw rechten
Op grond van de AVG heeft u diverse rechten: het recht om inzage te krijgen in uw eigen persoonsgegevens, het recht om correctie van onjuiste gegevens aan te vragen, het recht op verwijdering ('recht om vergeten te worden'), het recht op beperking van de verwerking, het recht op dataportabiliteit en het recht van bezwaar. U kunt deze rechten uitoefenen door een schriftelijk verzoek te sturen naar [email protected] Wij reageren binnen de wettelijke termijn van vier weken.
8. Contactgegevens Functionaris Gegevensbescherming
Voor vragen over ons privacybeleid of uw rechten kunt u contact opnemen met de functionaris voor gegevensbescherming (of het verantwoordelijke management) van Duinhorst Autoverzorging B.V. U bereikt ons per post op Lijnbaan 78, 3014 Rotterdam, via e-mail op [email protected] of telefonisch op +31 10 470 9372. Wij staan klaar om uw vragen over gegevensverwerking te beantwoorden.